클러치 고교판 · 클러치 토익 · 클러치 토플

이용약관

시행일: 2026년 11월 16일. 유료 이용권에 관한 조항(제3·4장)은 결제(PG) 개통일부터 실제로 적용됩니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 운영자(제2조)가 제공하는 영어 학습 웹 서비스 "클러치"(클러치 고교판, 클러치 토익, 클러치 토플, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (운영자 정보)

운영자 정보는 서비스 화면 아래쪽과 이 약관 끝에 적습니다.

상호
클러치스터디
대표자
김승택
사업자 구분
개인사업자(간이과세자)
사업자등록번호
652-23-02434
사업장 주소
전북특별자치도 전주시 완산구 중산중앙로 21
문의
help@clutchstudy.kr
호스팅 서비스 제공자
Netlify, Inc.

제3조 (용어)

  1. "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 쓰는 사람입니다. 회원과 비회원을 포함합니다.
  2. "회원": 계정을 만든 이용자입니다.
  3. "미성년 회원": 만 14세 이상 만 19세 미만인 회원입니다.
  4. "보호자": 미성년 회원의 법정대리인(부모 등)입니다.
  5. "무료 플랜": 고교판에서 결제 없이 기간 제한 없이 쓸 수 있는 범위입니다(시험 1개, 카드 300장, 앱 안 AI 사진 월 5쪽).
  6. "무료 체험": 클러치 토익에서 가입 후 3일 동안 전 기능을 무료로 쓸 수 있는 기간입니다. 1인 1회입니다.
  7. "이용권": 정해진 기간 동안 유료 기능을 쓸 수 있는 권리입니다. 한 번 결제하는 상품이며 자동으로 다시 결제되지 않습니다.
  8. "보너스 이용권": 친구 초대, 나눔 등으로 대가 없이 받은 이용권입니다.
  9. "제공 시작": 이용권이 발급된 뒤 회원이 유료 전용 기능이나 콘텐츠를 처음 연 때입니다. 구체적인 기준은 제13조 3항에 있습니다.
  10. "콘텐츠": 운영자가 만들어 제공하는 카드, 문제, 해설, 음성 등입니다.
  11. "이용자 자료": 이용자가 직접 입력하거나 PDF·사진으로 넣어 만든 카드와 메모입니다.
  12. "앱 안 AI": 이용자가 올린 사진을 읽어 카드와 해설 초안을 만드는 기능입니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

  1. 운영자는 이 약관을 서비스 화면에서 언제든 볼 수 있게 둡니다.
  2. 약관을 바꿀 때는 적용일과 바꾸는 이유를 적어 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌면 30일 전부터 공지하고, 이메일 등으로 따로 알립니다.
  3. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만두고 탈퇴할 수 있습니다. 이때 남은 유료 기간은 제14조 기준으로 환불하되, 10% 공제는 하지 않습니다.
  4. 이미 결제한 이용권의 기간과 가격은 약관이 바뀌어도 줄어들지 않습니다.

제2장 가입과 나이

제5조 (가입)

  1. 가입은 이메일로 합니다.
  2. 다음 경우에는 가입을 거절하거나 나중에 계정을 정지할 수 있습니다.
    • 만 14세 미만인 경우
    • 다른 사람의 정보를 쓴 경우
    • 이 약관 때문에 이용이 정지된 뒤 다시 가입하려는 경우

제6조 (나이 확인과 미성년자)

  1. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입할 때 생년월일을 입력받아 만 14세 이상인지, 만 19세 미만인지 확인합니다. 만 14세 미만으로 확인된 계정은 바로 이용을 멈추고, 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 미성년 회원은 무료 플랜과 무료 체험을 자유롭게 쓸 수 있습니다.
  3. 미성년자가 이용권을 사려면 보호자의 동의가 필요합니다. 보호자가 동의하지 않은 미성년자의 결제는 미성년자 본인이나 보호자가 취소할 수 있습니다. 운영자는 결제 전에 이 사실을 결제 화면에 알립니다.
  4. 운영자는 위 법 규정보다 넓게, 제15조의 미성년자 특칙에 따라 환불합니다.

제7조 (계정 관리)

  1. 계정은 본인만 씁니다. 다른 사람에게 빌려주거나 팔 수 없습니다.
  2. 비밀번호가 새어 나간 것 같으면 바로 바꾸고 운영자에게 알려 주세요.

제3장 이용권과 결제

제8조 (상품과 가격)

모든 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다. 모든 이용권은 한 번 결제이며 자동으로 다시 결제되지 않습니다.

상품이용권기간가격결제할 수 있는 사람
고교판무료 플랜 (시험 1개, 카드 300장, 사진으로 카드 만들기 월 5쪽)기간 제한 없음0원—
고교판유료 이용권가격은 판매 시작일에 이 자리에 공지합니다
클러치 토익무료 체험가입 후 3일, 1인 1회0원—
클러치 토익1개월30일9,900원만 19세 이상 회원
클러치 토익3개월90일24,900원만 19세 이상 회원
클러치 토익창립 회원 6개월180일39,000원만 19세 이상 회원. 판매 시작일부터 31일 동안만 판매
클러치 토플유료 이용권가격은 판매 시작일에 이 자리에 공지합니다 (만 19세 이상 회원만 결제)

제9조 (무료 플랜과 무료 체험)

  1. 고교판 무료 플랜은 유료 이용권과 같은 방식의 복습을 기간 제한 없이 미리 써 볼 수 있는 범위입니다. 운영자는 이를 디지털콘텐츠의 시험 사용 제공으로 운영합니다.
  2. 클러치 토익 무료 체험은 가입한 때부터 3일(72시간) 동안 전 기능을 쓸 수 있습니다. 1인 1회입니다. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
  3. 체험을 다시 받으려고 여러 계정을 만들면 제24조에 따라 조치할 수 있습니다.

제10조 (이용 기간)

  1. 이용 기간은 이용권이 열린 때부터 시작합니다. 카드 결제는 결제가 확인되는 즉시입니다. 1개월은 30일, 3개월은 90일, 6개월은 180일, 1년은 365일로 계산합니다.
  2. 같은 상품의 이용권을 또 사면 남은 기간 뒤에 이어 붙입니다.
  3. 상품(고교판·토익·토플)은 서로 따로입니다. 한 상품의 이용권으로 다른 상품의 유료 기능을 쓸 수 없습니다.

제11조 (결제 방법과 결제하는 사람)

  1. 결제는 포트원(PortOne)을 거친 결제대행사(PG)의 카드·간편결제로 합니다. 결제대행사는 유료 결제를 시작할 때 이 조항에 적고 미리 알립니다.
  2. 유료 결제는 PG 개통일부터 받습니다. 개통일은 서비스 화면에 공지합니다.
  3. 유료 결제 방법은 판매를 시작할 때 이 약관을 고쳐 알립니다.
  4. 고교판 결제는 두 길입니다.
    • 학생 직접 결제(1개월권만): 미성년 회원은 결제 전에 "보호자에게 이 결제를 허락받았습니다"에 직접 체크해야 결제할 수 있습니다. 체크 칸은 미리 체크해 두지 않습니다.
    • 보호자 결제(1개월권·6개월권·1년권): 학생 화면의 '보호자에게 결제 링크 보내기'로 링크를 보내면, 보호자가 그 링크에서 결제합니다. 링크는 기기의 공유 기능으로만 보내며, 운영자는 이 단계에서 보호자 연락처를 받지 않습니다. 결제한 이용권은 그 학생 계정에 발급됩니다.
  5. 보호자 결제에서는 보호자가 계약 당사자이고, 일반 환불 기준(제13·14조)이 적용됩니다.
  6. 운영자는 카드번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다. 결제 정보는 결제대행사가 처리합니다.

제12조 (보너스 이용권: 친구 초대·나눔)

  1. 친구 초대: 초대받은 사람이 첫 결제를 하면 초대한 사람과 초대받은 사람 모두 해당 상품의 1개월 이용권을 받습니다. 1인 최대 6회입니다.
  2. 나눔 이용권: 이용권이 필요한 이용자가 문의 창구로 신청하면 운영자가 대가 없이 줍니다. 사유는 묻지 않습니다. 매달 줄 수 있는 수는 10장까지입니다.
  3. 보너스 이용권은 돈으로 바꾸거나 환불할 수 없고, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
  4. 가짜 계정으로 초대 혜택을 받은 경우 보너스 이용권을 회수할 수 있습니다. 회수 전에 이유를 알리고 해명할 기회를 줍니다.

제4장 청약철회와 환불

요약표와 계산 예시는 환불 정책에 있습니다.

제13조 (청약철회: 결제 후 7일)

  1. 회원은 결제한 날(이용권이 발급된 날)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 기간에 제공이 시작되지 않았다면 결제 금액 전부를 돌려줍니다.
  2. 디지털콘텐츠는 제공이 시작되면 운영자의 뜻에 반해 단순 변심으로 철회할 수 없습니다. 이 제한은 운영자가 다음 두 가지를 모두 한 경우에만 적용됩니다.
    • 철회가 제한된다는 사실을 결제 전에 알아보기 쉽게 표시하고 확인을 받기
    • 시험 사용 상품 제공: 고교판은 무료 플랜, 클러치 토익은 3일 무료 체험
  3. 운영자는 "제공 시작" 시각을 서버에 기록합니다. 기준은 이용권 발급 뒤 유료 전용 기능이나 콘텐츠를 처음 연 시각입니다. 다툼이 생기면 운영자가 그 사실과 시각을 증명합니다.
    • 고교판: 무료 플랜 한도(시험 1개, 카드 300장, 앱 안 AI 사진 월 5쪽)를 넘는 동작을 처음 한 때
    • 클러치 토익·토플: 유료 이용 기간 중 학습 화면에 처음 들어간 때
  4. 제공이 시작되었더라도, 콘텐츠가 광고·설명이나 계약 내용과 다르면 공급받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다. 이때는 결제 금액 전부를 돌려줍니다.
  5. 철회가 제한되는 경우에도 회원은 제14조에 따라 남은 기간을 해지하고 환불받을 수 있습니다.

제14조 (중도 해지와 환불 금액)

  1. 회원은 이용 기간이 끝나기 전에 언제든 남은 기간을 해지할 수 있습니다.
  2. 환불 금액은 다음과 같습니다. 모든 계산은 실제로 결제한 금액을 기준으로 합니다(할인 전 정가로 계산하지 않습니다).
    • 결제 후 7일 안 + 제공 시작 전: 전액(제13조 1항)
    • 결제 후 7일 안 + 제공 시작 후: 결제 금액 − 쓴 날수 금액
    • 결제 후 7일이 지난 뒤: 결제 금액 − 쓴 날수 금액 − 남은 금액의 10%
    • 1개월 이용권은 10%를 공제하지 않습니다.
  3. 쓴 날수 금액 = 실제 결제 금액 ÷ 이용권 전체 날수 × 이용권 발급일부터 해지 요청일까지의 날수. 이용할 수 있었던 기간은 실제로 쓰지 않았어도 쓴 날수에 넣습니다.
  4. 원 미만은 이용자에게 유리하게 처리합니다(쓴 날수 금액과 공제 금액은 원 미만 버림).
  5. 보너스 이용권 기간은 환불 계산에 넣지 않습니다. 첫 결제 조건으로 받은 초대 보너스는 그 유료 이용권을 환불하면 회수할 수 있습니다.

제15조 (미성년자 결제 특칙)

  1. 미성년 회원이 결제한 이용권은 본인이나 보호자가 취소를 요청하면, 보호자 동의 여부·이용 기간·사용 여부를 묻지 않고 결제 금액 전부를 돌려줍니다. 보호자 동의 없이 한 결제를 취소할 수 있다는 법 규정보다 넓게 적용하는 운영 원칙입니다.
  2. 법은 미성년자가 계약을 취소하면 받은 이익이 남아 있는 만큼 돌려주게 합니다. 운영자는 이를 청구하지 않습니다.
  3. 보호자가 요청할 때는 결제한 계정 이메일로 확인 회신만 받습니다. 확인을 이유로 환불을 늦추지 않습니다.
  4. 환불하면 그 이용권은 닫히고 계정은 무료 플랜으로 돌아갑니다. 학습 기록과 이용자 자료는 지우지 않습니다.
  5. 미성년 여부는 결제한 때의 나이로 판단합니다. 결제 뒤에 만 19세가 되어도 그 결제는 미성년 결제로 봅니다.
  6. 보호자가 직접 결제한 이용권(제11조 4항)은 이 조가 아니라 제13·14조를 적용합니다.

제16조 (서비스 장애)

  1. 운영자 책임으로 유료 기능을 연속 24시간 넘게 쓸 수 없으면, 쓰지 못한 기간의 3배를 이용 기간에 더해 줍니다.
  2. 장애가 7일 넘게 이어지면 회원이 원할 때 남은 기간을 실제 결제 금액 기준 날수로 나누어 환불합니다(10% 공제 없음).
  3. 24시간 전에 공지한 정기 점검은 장애 시간에 넣지 않습니다.

제17조 (환불 방법과 기한)

  1. 환불은 결제한 수단으로 합니다. 카드 결제는 운영자가 철회·취소 요청을 확인하면 지체 없이 결제대행사에 결제 취소를 요청합니다. 어느 경우든 요청을 확인한 뒤 늦어도 3영업일 안에 환불 절차를 마칩니다. 카드사·은행 사정으로 실제 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
  2. 운영자가 환불을 늦추면 늦어진 기간에 대해 법에서 정한 지연배상금(연 15%)을 냅니다.
  3. 환불 요청은 계정 메뉴의 "환불 요청" 버튼이나 문의 창구(help@clutchstudy.kr)로 받습니다. "환불 요청" 버튼은 결제 버튼만큼 찾기 쉬운 곳에 둡니다.
  4. 환불 방법과 계좌 보관 범위는 유료 서비스를 열 때 정해 알립니다.

제5장 콘텐츠와 이용자 자료

제18조 (운영자 콘텐츠)

  1. 운영자가 기본으로 제공하는 콘텐츠는 운영자가 직접 만든 것입니다. 클러치 토익에서 기본으로 드리는 샘플 카드 6장은 운영자가 제작했습니다.
  2. 회원은 콘텐츠를 본인 학습에만 쓸 수 있습니다. 복제·배포·판매·공개 게시, 자동 수집(스크래핑), 다른 AI 학습에 쓰기는 금지합니다.

제19조 (이용자 자료)

  1. 이용자 자료의 권리는 이용자(또는 원래 권리자)에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공에 필요한 만큼만(저장, 화면 표시, 본인 기기 간 동기화) 씁니다.
  2. 교과서·문제집·학교 프린트 등 다른 사람의 저작물로 만든 카드는 본인 보관함에만 둘 수 있습니다. 공유·공개·다른 사람에게 보내기 기능은 없습니다.
  3. 이용자 자료가 다른 사람의 권리를 침해해 생긴 책임은 그 자료를 넣은 이용자에게 있습니다. 운영자는 권리자의 요청을 받으면 해당 자료를 가리고 이용자에게 알립니다.
  4. 운영자는 이용자 자료를 모아 교재별 데이터베이스를 만들지 않고, 다른 이용자에게 보여 주거나 판매하지 않습니다.

제6장 앱 안 AI (사진 → 카드)

앱 안 AI가 출시 때 포함되지 않으면 이 장은 기능을 추가할 때 적용합니다. 그 전에는 "추가 예정"으로만 안내합니다.

제20조 (기능과 고지)

  1. 회원은 사진을 올려 카드와 해설 초안을 만들 수 있습니다. 카드·해설 초안은 AI가 만듭니다. 틀린 내용이 있을 수 있으니 저장 전에 확인하고 고쳐 쓰세요.
  2. 사진 처리에는 Anthropic, PBC(미국)의 Claude API를 쓰며, 처리 지역은 미국으로 고정합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 4항에 있습니다.
  3. 월 처리 한도: 고교판 유료 이용권 월 50쪽, 고교판 무료 플랜 월 5쪽, 클러치 토익 월 200장(무료 체험 기간 20장). 한도는 매월 1일(한국 시간)에 다시 채워집니다.

제21조 (사진과 결과물 처리 원칙)

  1. 사진은 카드를 만든 즉시 운영자 서버에서 지웁니다.
  2. AI 서비스 회사(Anthropic)는 남용 방지를 위해 사진과 결과를 최대 30일 보관한 뒤 자동으로 지웁니다. 안전 정책 위반이 의심되면 더 오래(최대 2년) 보관할 수 있습니다.
  3. 이용자의 사진과 카드는 AI 학습에 쓰지 않습니다. 운영자도 쓰지 않고, AI 서비스 회사도 계약상 학습에 쓸 수 없습니다.
  4. 만들어진 카드는 본인만 봅니다. 동기화는 본인 계정 안에서만 합니다.
  5. 회원은 설정에서 앱 안 AI를 끌 수 있습니다. 끄면 사진 올리기 버튼이 사라지고 사진이 외부로 가지 않습니다.
  6. 다른 사람 얼굴, 이름·반·번호, 주민등록번호, 건강 정보 등이 찍힌 사진은 올리지 마세요. 찍혔다면 가리고 올려 주세요.

제22조 (AI 결과 신고)

잘못되거나 부적절한 결과는 카드의 [신고] 버튼이나 문의 창구(help@clutchstudy.kr)로 알려 주세요.

제7장 금지 행위

제23조 (금지 행위)

이용자는 다음을 할 수 없습니다.

  1. 다른 사람 정보로 가입하거나, 계정을 빌려주기·팔기·함께 쓰기
  2. 생년월일을 거짓으로 입력하기
  3. 운영자 콘텐츠를 복제·배포·판매하거나 스크래핑하기, 다른 AI 학습에 쓰기
  4. 다른 사람의 저작물로 만든 카드를 공유·공개하려고 기술적 제한을 피하기
  5. 무료 체험이나 앱 안 AI 한도를 피하려고 여러 계정을 만들거나 자동화 도구 쓰기
  6. 친구 초대 혜택을 받으려고 가짜 계정 만들기
  7. 서비스나 서버에 무리를 주거나 보안을 뚫으려는 행위
  8. 법을 어기거나 다른 사람의 권리를 침해하는 내용 올리기

제24조 (위반 시 조치)

위반이 확인되면 경고 → 기능 제한 → 이용 정지 → 계약 해지 순으로 조치합니다. 조치 전에 이유를 알리고 해명할 기회를 줍니다. 다른 이용자나 서비스에 급한 피해가 있으면 먼저 조치하고 바로 알립니다. 계약을 해지하면 남은 유료 기간은 제14조 기준으로 환불합니다.

제8장 서비스 변경·중단

제25조 (변경)

운영자는 서비스를 고칠 수 있습니다. 유료 이용자에게 불리한 큰 변경(예: 유료 기능 삭제)은 30일 전에 알리고, 원하면 남은 기간을 전부 환불합니다(10% 공제 없음).

제26조 (중단)

  1. 정기 점검, 설비 고장, 외부 서비스(호스팅·AI·결제) 장애로 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있으면 미리 공지합니다.
  2. 사업을 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 유료 기간을 전부 환불하며(10% 공제 없음), 회원이 자기 이용자 자료를 앱의 「백업 저장」 기능으로 내려받을 수 있게 합니다.

제9장 책임

제27조 (운영자 책임)

  1. 운영자는 고의나 과실로 이용자에게 손해를 끼치면 배상합니다.
  2. 다음은 운영자가 책임지지 않습니다. 다만 운영자에게 고의나 중대한 과실이 있으면 책임집니다.
    • 천재지변 등 어쩔 수 없는 사유로 생긴 장애
    • 이용자 잘못으로 생긴 손해(계정 관리 소홀 등)
    • 이용자 자료의 내용 자체
  3. 서비스는 학습 도구입니다. 특정 점수나 성적 향상, 합격을 보장하지 않습니다.
  4. AI가 만든 카드·해설에는 틀린 내용이 있을 수 있습니다. 운영자는 신고를 받으면 고치려고 노력합니다.
  5. 클러치 토익·토플은 시험 주관 기관과 관련이 없는 독립 학습 도구입니다.
  6. 이 조항은 법에서 정한 소비자 권리를 줄이지 않습니다.

제10장 분쟁

제28조 (분쟁 해결)

  1. 문의·불만은 문의 창구(help@clutchstudy.kr)로 받고, 영업일 3일 안에 처음 답합니다.
  2. 해결되지 않으면 이용자는 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 피해구제, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 도움을 요청할 수 있습니다.
  3. 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 합니다(이용자 주소지 관할을 막지 않습니다).
  4. 이 약관은 대한민국 법에 따라 해석합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 16일부터 적용합니다. 유료 이용권에 관한 조항(제3·4장)은 PG 개통일부터 실제로 적용됩니다.

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